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翻譯公司如何電話開發(fā)客戶
翻譯公司的新手業(yè)務員找到客戶之后,第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些打電話時候的注意事項,其中最主要的一定要提前做好裝備,搜集好客戶的相關資料,做好有的放矢。
1、很多人打電話都會遇到這樣的情況??蛻暨€沒有聽完我們的介紹,就說不要不要,接著就啪的一聲掛電話了。還有你說要去拜訪他,他說沒空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他,沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶,后來我就這樣想,可能采購小姐今天一上班就給老板罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。沒關系,我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,有時就是這么奇怪,采購小姐昨天還說不要,今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。
2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練,我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好,不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容,往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙或者筆記本寫下來。這樣會講的比較有條理。
3、翻譯公司業(yè)務員不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話,聊聊天,問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的,翻譯公司業(yè)務員要不斷的提醒他。 直到成交訂單。
總之:電話銷售開發(fā)的最重要的還是要堅持,在堅持, 有句話說,堅持也是一種品質(zhì),這也是考驗上海翻譯公司銷售人員品質(zhì)的時候。
相信這篇文章不僅對上海翻譯公司的同行受用,包括翻譯公司的客戶和任何行業(yè)的業(yè)務人員都很受益。
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