翻譯公司服務(wù)流程之翻譯質(zhì)量保證十大過(guò)程

二十年來(lái)，上海翻譯公司一直專(zhuān)注于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)，并逐步形成了十大質(zhì)保流程。我們對(duì)翻譯項(xiàng)目實(shí)施多道審校程序，確保譯文準(zhǔn)確地道，符合目標(biāo)語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣，以期通過(guò)我們的譯文將您的品牌價(jià)值有效傳達(dá)給目標(biāo)受眾。
一、項(xiàng)目評(píng)估
項(xiàng)目經(jīng)理 (PM) 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體評(píng)估：
任務(wù)分析：全面了解項(xiàng)目情況以及客戶需求項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)客戶具體要求制定相應(yīng)的翻譯流程信息共享：確保項(xiàng)目組所有成員完全了解翻譯流程及其具體要求
二、譯前準(zhǔn)備
翻譯質(zhì)量的控制始于譯前處理，預(yù)防性控制措施包括：
收集相關(guān)參考文件并將其提供給譯員對(duì)源文件進(jìn)行預(yù)處理，便于譯員后續(xù)翻譯為譯員提供翻譯指南和詳細(xì)說(shuō)明
三、創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表
對(duì)于大型項(xiàng)目，我們一般在譯前創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表，以便譯員在翻譯時(shí)參考。如因時(shí)間問(wèn)題，無(wú)法事先創(chuàng)建術(shù)語(yǔ)表，我們會(huì)在項(xiàng)目完成后編制術(shù)語(yǔ)表，確保后續(xù)項(xiàng)目術(shù)語(yǔ)的一致性。
四、翻譯
譯員的語(yǔ)言能力和專(zhuān)業(yè)能力決定著翻譯質(zhì)量的優(yōu)劣。我們的項(xiàng)目經(jīng)理在選擇譯員時(shí)基于以下原則：母語(yǔ)譯員、精通所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、具備一定的資歷和經(jīng)驗(yàn)。
五、編輯
所有譯文初稿均由資深譯員/審校進(jìn)行二次校對(duì)。翻譯是一種人工行為，無(wú)論譯員水平有多高，都難免出錯(cuò)或出現(xiàn)風(fēng)格差異，這就是我們堅(jiān)持多道審校的原因。同時(shí)，我們通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)對(duì)譯員的翻譯質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，不斷篩選優(yōu)質(zhì)譯員為客戶提供翻譯服務(wù)。
六、譯文審閱
譯審人員在審校譯文初稿后，給出審校意見(jiàn)，并返回給原譯員。原譯員如對(duì)修改有異議，需提供相應(yīng)理由，以便譯審人員再次核查。如客戶需要，我們也可在最終定稿前提供審校后的譯文供客戶審閱，以便聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)。

七、排版
我們的排版團(tuán)隊(duì)會(huì)針對(duì)譯文受眾的文化差異對(duì)譯文進(jìn)行精確排版，確保與原文格式保持一致。在對(duì)譯文進(jìn)行排版時(shí)，我們通常使用源文件所用的應(yīng)用軟件。某些情況下，我們也會(huì)選擇更適合目標(biāo)語(yǔ)言字體和其他要求的應(yīng)用軟件。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)確保交付的文件滿足您的要求。
八、質(zhì)量保證和校對(duì)
翻譯質(zhì)量的控制始于譯前處理，預(yù)防性控制措施包括：
版式與原文一致字體正確頁(yè)眉和頁(yè)腳與原文一致名稱拼寫(xiě)正確分頁(yè)與原文一致，譯文通順流暢譯文包含原文更新的內(nèi)容頁(yè)邊距、圖片以及位置正確
九、最終審核
譯審或原譯員對(duì)項(xiàng)目文件進(jìn)行終審，確保所有文件內(nèi)容和格式均準(zhǔn)確無(wú)誤。
十、最終檢查/交付
交付前，項(xiàng)目經(jīng)理將匯總所有最終交付件，并進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)其符合客戶要求。